Novosti in obvestila

Spoštovane stranke,

ALD Automotive vam, s ciljem zagotavljanja izboljšane uporabniške izkušnje, v nadaljevanju posreduje dodatne napotke v zvezi s postopkom vračila vozila iz poslovnega najema ter s tem povezano možnostjo prijave poškodb.

ALD bo znotraj komunikacije v zvezi s terminom vračila in pregleda vozila izpostavil, da:

• je na naši spletni strani preko povezave https://www.aldautomotive.si/download mogoče dostopati do obrazca »Prijava kasko škode« kot tudi do vzorca, ki vsebuje informacijo na kakšen način ga je potrebno izpolniti. Na ta način vas želimo vzpodbuditi, da za poškodbe, ki ste jih opazili sami že pred vračilom vozila, vnaprej izpolnite prej navedene obrazce ter jih v trenutku vračila vozila zgolj predate našemu pogodbenemu pregledovalcu ter si na ta način tudi temu primerno skrajšate čas, ki bi ga sicer porabili za izpolnjevanje obrazcev ob samem vračilu;
• bodo uporabniki na lokaciji vračil vozil ravno tako razpolagali z vzorci obrazcev “Prijava kasko škode”;
• ste se dolžni držati dogovorjenega termina vračila. V nasprotnem primeru vam ne moremo zagotoviti enakega nivoja storitve (vozilo se sicer še vedno vrne na dan dogovorjenega vračila pregleda vozila, termin pregleda se redefinira kar ima za posledico, da ne bo možnosti prijave poškodb v trenutku vračila ugotovljenih nesprejemljivih poškodb ipd.);
• je v interesu uporabnika, da po zaključenem izpolnjevanju obrazcev “Prijava kasko škode” le-te preda v pregled našemu pogodbenemu pregledovalcu. Ker kasnejši popravki obrazcev niso mogoči vam svetujemo, da v primeru njegove zasedenosti z novim pregledom počakate, da se le-ta zaključi ter mu takrat izročite v pregled izpolnjene obrazce.

Dodatna navodila v zvezi s prijavami poškodb tekom trajanja najemne pogodbe:

• da bi se izognili morebitnim zapletom med samo uporabo vozila in nepredvidenim stroškom ob vračilu vozila, je priporočljivo, da na vozilu pravočasno izvajate vsa popravila poškodb, do katerih lahko pride med trajanjem najema;
• prijava škod in izvajanje popravil v najkrajšem mogočem času od njihovega nastanka ima za vas naslednje prednosti:
  • varnost uporabnika;
  • izognitev poškodbam, katerih stanje se sčasoma še poslabšuje;
  • pozitivna podoba vašega podjetja.

 

POMEMBNO:

Zgoraj navedeni postopek prijave škod v trenutku vračila vozila velja izključno za vozila, ki imajo v najemno pogodbo vključeno zavarovanje sklenjeno preko ALD-ja.